Aviso Legal
Este Aviso Legal tem como objetivo apresentar informações institucionais sobre a empresa responsável pela operação da loja virtual, esclarecer aspectos relacionados ao uso da plataforma e garantir maior transparência aos consumidores e visitantes.
A Lojas Firenzi busca proporcionar uma experiência de navegação e compra segura, disponibilizando informações claras sobre sua operação, seus canais oficiais de atendimento e suas responsabilidades perante os clientes.
Ao acessar e utilizar este site, o usuário declara estar ciente das informações apresentadas neste documento e das demais políticas disponíveis em nossa plataforma.
1. Identificação da Empresa Responsável
A Lojas Firenzi é uma marca comercial operada pela empresa responsável abaixo identificada, sendo responsável pela comercialização dos produtos, atendimento aos consumidores e suporte relacionado aos pedidos realizados através da loja virtual.
Razão Social: 58.054.902 Jose Hugo Costa da Silva
CNPJ: 58.054.902/0001-90
Endereço: Avenida Medianeira, 35 - Cosmos - Rio de Janeiro/RJ - CEP: 23066-470
E-mail: contato@lojasfirenzi.com
WhatsApp: +55 (21) 98461-8786
Horário de atendimento: Segunda a sexta-feira, das 10h às 19h
2. Finalidade deste Aviso Legal
Este documento tem como finalidade apresentar informações gerais sobre a operação da Lojas Firenzi, esclarecer responsabilidades relacionadas ao uso da plataforma e informar aos usuários os canais oficiais de comunicação com a empresa.
A empresa busca manter seus consumidores informados, oferecendo transparência sobre sua identidade, funcionamento da loja virtual e procedimentos relacionados ao atendimento.
3. Responsabilidades da Lojas Firenzi
A Lojas Firenzi trabalha continuamente para disponibilizar informações corretas, atualizadas e transparentes sobre seus produtos, condições comerciais e serviços oferecidos.
A empresa compromete-se a realizar o atendimento aos clientes, processar pedidos realizados na plataforma e respeitar os direitos garantidos pela legislação brasileira, especialmente o Código de Defesa do Consumidor.
Algumas situações podem ocorrer devido a fatores externos ou técnicos que não dependem diretamente da atuação da empresa, incluindo:
- Interrupções temporárias por manutenção ou atualização de sistemas;
- Falhas relacionadas a serviços externos de internet, pagamento ou tecnologia;
- Eventos imprevisíveis que possam impactar temporariamente a operação.
Mesmo nessas situações, a Lojas Firenzi buscará fornecer suporte e orientações adequadas aos seus clientes através dos canais oficiais.
4. Produtos, Informações e Conteúdos Disponíveis no Site
A Lojas Firenzi busca apresentar informações completas sobre seus produtos, incluindo características, imagens, preços, condições comerciais e demais informações relevantes para auxiliar o consumidor durante sua decisão de compra.
Pequenas diferenças visuais podem ocorrer devido às configurações de tela dos dispositivos utilizados pelo consumidor, iluminação ou características naturais dos produtos.
As informações disponibilizadas no site podem ser atualizadas periodicamente para manter maior precisão e melhorar a experiência dos usuários.
5. Propriedade Intelectual
Todo o conteúdo disponibilizado no site da Lojas Firenzi, incluindo textos, imagens, identidade visual, logotipo, materiais gráficos e elementos de comunicação, pertence à empresa ou é utilizado de forma autorizada.
A reprodução, distribuição, alteração ou utilização comercial de qualquer conteúdo sem autorização prévia poderá resultar na adoção das medidas legais cabíveis.
6. Serviços e Plataformas de Terceiros
Para garantir o funcionamento adequado da loja virtual, a Lojas Firenzi poderá utilizar serviços de empresas parceiras, incluindo plataformas tecnológicas, meios de pagamento, sistemas de comunicação e operadores logísticos.
Esses fornecedores possuem suas próprias políticas, termos de utilização e responsabilidades relacionadas aos serviços sob sua administração.
A utilização desses serviços tem como objetivo proporcionar maior segurança, eficiência e qualidade durante a experiência de compra.
7. Proteção de Dados Pessoais
O tratamento das informações pessoais dos usuários é realizado conforme as disposições da nossa Política de Privacidade, elaborada em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 - LGPD).
Recomendamos que os usuários consultem nossa Política de Privacidade para compreender como seus dados são coletados, utilizados e protegidos.
8. Atualizações deste Aviso Legal
Este Aviso Legal poderá ser atualizado sempre que necessário para refletir melhorias na operação da empresa, mudanças nos serviços oferecidos ou alterações na legislação aplicável.
A versão atualizada permanecerá disponível nesta página para consulta dos usuários.
9. Legislação Aplicável
Este Aviso Legal é regido pelas leis da República Federativa do Brasil, respeitando especialmente as normas aplicáveis ao comércio eletrônico, relações de consumo, proteção de dados pessoais e demais legislações aplicáveis.
10. Atendimento ao Cliente
Para dúvidas, informações ou solicitações relacionadas à loja virtual, produtos ou pedidos, entre em contato através dos canais oficiais:
Lojas Firenzi
E-mail: contato@lojasfirenzi.com
WhatsApp: +55 (21) 98461-8786
Horário: Segunda a sexta-feira, das 10h às 19h
Ao acessar o site da Lojas Firenzi, o usuário declara estar ciente das informações apresentadas neste Aviso Legal.
