Termos de serviço

Bem-vindo ao site da Lojas Firenzi. Estes Termos de Serviço regulam o acesso e uso do site, assim como as compras realizadas na plataforma. Ao navegar, se cadastrar ou efetuar qualquer pedido, você concorda integralmente com as condições estabelecidas neste documento.

1. Identificação da Empresa

A Lojas Firenzi é uma empresa registrada sob a razão social 58.035.180 DANIELLY AUGUSTO COSTA, inscrita no CNPJ: 58.035.180/0001-27, com sede no endereço Rua Manuela Barbosa, 15 – Méier – Rio de Janeiro/RJ CEP: 20735-110. Para contato, utilize o e-mail contato@lojasfirenzi.com ou WhatsApp +55 (21) 97932-1760.

2. Aceitação dos Termos

O uso do site implica na aceitação total destes Termos de Serviço, bem como de nossas políticas adicionais, incluindo Política de Privacidade, Política de Envio e Política de Trocas e Devoluções.

3. Cadastro e Responsabilidades do Usuário

Para realizar compras, o usuário poderá ser solicitado a criar um cadastro no site:

Fornecer informações precisas, completas e atualizadas;
Manter a confidencialidade de dados de acesso à conta, que é pessoal e intransferível;
Assumir responsabilidade por qualquer acesso ou transação realizada por terceiros em decorrência de negligência;
Informar imediatamente à Lojas Firenzi sobre qualquer uso não autorizado ou suspeita de violação de segurança.

4. Produtos, Preços e Disponibilidade

As informações sobre produtos, preços e condições comerciais são apresentadas de forma clara no site:

Os preços podem ser alterados sem aviso prévio, respeitando os pedidos já confirmados;
A disponibilidade dos produtos está sujeita ao estoque existente;
As imagens têm caráter ilustrativo e podem apresentar pequenas variações em cores ou detalhes;
Todos os produtos são enviados por fornecedores parceiros, nacionais ou internacionais, sendo a Lojas Firenzi responsável pelo suporte e garantia oferecida.

5. Processo de Compra e Pagamento

Ao efetuar um pedido, o usuário declara estar ciente das condições de pagamento e envio:

O pedido é considerado confirmado somente após a aprovação do pagamento;
A Lojas Firenzi reserva-se o direito de cancelar pedidos em caso de inconsistências, suspeita de fraude ou indisponibilidade do produto;
Os pagamentos são processados por intermediadores financeiros seguros. A loja não armazena dados sensíveis de pagamento;
Informações sobre parcelamento, descontos e condições especiais são exibidas no momento da compra.

6. Envio, Trocas e Devoluções

As regras relacionadas a envio, prazos, trocas e devoluções estão detalhadas nas políticas específicas disponíveis no site. Recomendamos a leitura atenta destes documentos antes de concluir a compra.

7. Uso Responsável do Site

O usuário deve utilizar o site de forma ética e legal:

É proibido utilizar o site para fins ilícitos ou não autorizados;
O usuário deve fornecer informações verídicas e manter seus dados atualizados;
O uso inadequado do site pode resultar na suspensão ou cancelamento do acesso.

8. Propriedade Intelectual

Todo conteúdo presente no site, incluindo textos, imagens, logotipos e demais elementos visuais, é de propriedade exclusiva da Lojas Firenzi ou de seus fornecedores, estando protegido por leis de direitos autorais. É proibida a reprodução, distribuição ou qualquer utilização sem autorização expressa da empresa.

9. Limitação de Responsabilidade

A Lojas Firenzi não se responsabiliza por:

Danos diretos, indiretos ou consequenciais decorrentes do uso inadequado do site ou dos produtos adquiridos;
Interrupções temporárias no acesso ao site por manutenção ou problemas técnicos;
Eventos externos fora do controle da empresa, incluindo falhas de fornecedores ou transportadoras parceiras.

10. Alterações dos Termos

Estes Termos de Serviço poderão ser atualizados a qualquer momento. As alterações passam a valer a partir da publicação no site. Recomendamos que o usuário consulte periodicamente esta página.

11. Lei Aplicável e Foro

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Para a resolução de qualquer conflito, fica eleito o foro da Comarca do Rio de Janeiro/RJ.

12. Contato

Em caso de dúvidas ou informações adicionais, entre em contato com a Lojas Firenzi pelos canais oficiais: e-mail contato@lojasfirenzi.com ou WhatsApp +55 (21) 97932-1760.

Ao utilizar este site, você confirma que leu, compreendeu e concorda com estes Termos de Serviço.